Il panorama degli ERP sta vivendo una rivoluzione senza precedenti, con il passaggio dalle implementazioni monolitiche alla flessibilità e alla scalabilità offerte dal cloud.

Questo cambiamento epocale è guidato da leader come SAP, che ha abbracciato la necessità delle aziende di evolvere continuamente e di adattarsi rapidamente alle dinamiche del mercato, alla conferenza SAP Sapphire 2024 la nuova natura di SAP riguarda i Colossali cambiamenti con Cloud, IA e Clean Core, in questo articolo andremo ad approfondire il significato e l'importanza di queste nuove applicazioni.

SAP: Il passaggio al cloud

SAP è da sempre stato un leader nel settore ERP, motivo per il quale molte aziende hanno preferito investire ingenti somme di denaro per utilizzarlo.

Il passaggio comportava la necessità di dotarsi di un’infrastruttura per utilizzare il software in modo sicuro e su larga scala, formalizzare tutti i processi aziendali e adattare l’ERP SAP attraverso un’attività di customizzazione molto spinta e complessa.

È la stessa SAP, ad ammettere che questo modello è ampiamente superato e non è più in grado di supportare le aziende in quel percorso di trasformazione digitale che è oggi indispensabile per poter competere sul mercato.

Il passaggio di SAP al cloud rappresenta una rivoluzione significativa, che richiede un cambiamento di mentalità soprattutto da parte dei nuovi clienti che avranno il vantaggio di poter avviare direttamente le loro operazioni nel cloud, mentre i clienti storici dovranno prima adeguarsi internamente e poi procedere con la migrazione alla nuova piattaforma, questa transizione è però assai complessa in quanto non si tratta del classico aggiornamento, bensì di un cambio radicale complesso che elimina i tradizionali upgrade una volta completata la transizione al cloud.

Il cloud di SAP mira a superare un altro trend recente: la proliferazione di soluzioni SaaS specializzate che, sebbene efficaci, creano silos informativi ostacolando l'implementazione dell'intelligenza artificiale, inoltre, una base dati coerente e unificata è essenziale per sfruttare al meglio l'IA neoimplementata.

SAP, con il suo passaggio al cloud e la modularità della nuova piattaforma, garantisce l'accesso immediato a tutte le evoluzioni e supporta una base dati unificata, questo è fondamentale per l'implementazione dell'intelligenza artificiale, sia per soluzioni generali disponibili a tutti i clienti, sia per soluzioni personalizzate sviluppate ad hoc.

L'approccio di SAP all'IA

SAP sta guidando una trasformazione significativa verso l'intelligenza artificiale (IA) generativa, spostando la sua piattaforma verso il cloud per rendere disponibili soluzioni IA più rapide ed efficaci.

Per SAP, l'IA deve essere non solo pertinente e affidabile ma anche responsabile, integrata nel flusso operativo aziendale senza necessariamente evidenziare la sua presenza tecnologica.

Un esempio è l'implementazione di un nuovo sistema che estrae e importa automaticamente dati da fatture, liberando risorse umane da compiti ripetitivi.

SAP offre oltre 50 scenari d'uso basati su modelli di IA efficaci, questi scenari, sviluppati con i migliori large language models disponibili, sono integrati nella piattaforma SAP per risolvere problemi specifici delle aziende, come migliorare la gestione dei dati o automatizzare processi.

Per garantire la pertinenza e l'affidabilità dei risultati, SAP utilizza tecniche come il Retrieval Augmented Generation (RAG), che personalizzano le risposte basandosi sui dati aziendali senza usare quei dati per l'addestramento dei modelli, mantenendo così la riservatezza e la sicurezza dei dati.

Un punto di forza di SAP è la possibilità di accedere a dati anonimizzati di oltre 27.000 clienti, che migliorano ulteriormente le prestazioni dell'IA. Questo vantaggio competitivo permette alle aziende di ottenere le migliori soluzioni possibili, basate sull'esperienza e sui dati condivisi di SAP.

Il futuro di SAP include lo sviluppo di un foundation model proprietario, attualmente in fase di test e prossimo al lancio sul mercato, promettendo ulteriori avanzamenti nell'intelligenza artificiale per soddisfare le esigenze sempre più complesse delle aziende globali.

Joule, il nuovo assistente virtuale

La ciliegina sulla torta in quanto AI è il sistema di assistenza virtuale Joule che rappresenta un passo avanti significativo nell'ecosistema di SAP, fungendo da assistente virtuale basato sull'IA per facilitare l'interazione degli utenti con la piattaforma.

L'introduzione di Joule segna un salto di qualità significativo, ampliato ulteriormente dalla recente estensione della partnership tra SAP e NVIDIA, leader nel settore dell'IA, questa collaborazione ha dato vita a due nuove implementazioni di Joule: Joule for Consultants e Joule for ABAP Developers.

Nel primo caso, utilizzando NVIDIA NeMo Retriever, Joule estrae insight critici dalla documentazione del prodotto e dalla community SAP per supportare i consulenti nello sviluppo dei progetti.

Il CEO di NVIDIA, Jensen Huang, ha sottolineato il valore strategico di questa collaborazione durante la conferenza SAP Sapphire, evidenziando come la capacità di comprendere e gestire linguaggi complessi sia fondamentale per entrambe le aziende.

Questo approccio è ulteriormente potenziato con Joule for ABAP Developers, consentendo agli sviluppatori di generare, integrare e testare codice in ABAP direttamente da richieste in linguaggio naturale.

Inoltre, Joule si prepara a diventare il principale interfaccia per tutte le funzionalità della piattaforma SAP, rivolgendosi a una vasta gamma di utenti, dallo sviluppatore al CEO. Un passo significativo in questa direzione è l'integrazione di Joule con Microsoft Copilot, unendo le forze di due leader tecnologici per offrire soluzioni ancora più avanzate e integrate per la gestione aziendale.

Questi sviluppi riflettono l'impegno di SAP nel fornire strumenti potenti e intuitivi che migliorano l'efficienza operativa e consentono alle aziende di sfruttare appieno il potenziale dell'intelligenza artificiale nell'ambiente di lavoro moderno.

interfaccia con implementazione di JOULE*

Adottare il "Clean Core": Il futuro di SAP e delle aziende

Il passaggio di SAP al cloud e l'integrazione dell'intelligenza artificiale segnano una svolta epocale nel mondo dell'IT aziendale.

L'adozione della pratica "Clean Core", che privilegia l'utilizzo dei processi standardizzati, rappresenta una risposta diretta alla necessità di adattarsi al ritmo accelerato dell'innovazione tecnologica, questo approccio non solo ottimizza l'implementazione delle soluzioni SAP, ma promuove anche una maggiore agilità operativa e competitiva per le aziende.

Guardando al futuro, l'equilibrio tra standardizzazione e personalizzazione rimane fondamentale per consentire alle organizzazioni di trarre il massimo vantaggio dalle soluzioni tecnologiche disponibili, preparandole a affrontare sfide sempre più complesse e dinamiche nel panorama aziendale globale.